FAQ
Entreprise
Qu'est-ce que KARRI et comment fonctionne-t-il ?
Considérez KARRI comme un talkie-walkie moderne pour vous et vos enfants : un appareil sans écran pour votre enfant et une application facile à utiliser pour vous. Votre enfant peut vous envoyer un message en appuyant simplement sur le bouton de son KARRI et vous pouvez recevoir et renvoyer des messages via votre application.
Qui a fondé KARRI et qu'est-ce qui a inspiré sa création ?
KARRI a été fondée par Pete Clifford - vous pouvez trouver l'histoire derrière la création de cet appareil innovant ici .
Qu'est-ce qui distingue KARRI des autres appareils de communication pour enfants ?
Contrairement aux talkies-walkies, les appareils KARRI fonctionnent sur les réseaux 5G et WiFi, ce qui signifie une connectivité inégalée où que se trouve votre enfant. Comme il est intégré aux applications iOS et Android, en tant que parent, vous n'avez pas besoin de votre propre appareil, juste de l'application KARRI installée. Par rapport aux « téléphones intelligents » ou aux montres intelligentes, KARRI est totalement sans écran et à commande vocale, ce qui signifie moins de distractions pour vos enfants lors de leurs déplacements.
Comment puis-je contacter KARRI pour plus d'informations ou d'assistance ?
Découvrez les différentes manières de contacter KARRI, notamment un formulaire de contact et des coordonnées ici .
Quels sont les projets de l'entreprise pour l'avenir de KARRI ?
Suite au lancement de notre site de prévente, nous travaillons d'arrache-pied pour amener le prototype de l'appareil à un niveau tel qu'il soit prêt à être expédié à nos premiers clients, puis pour l'améliorer encore en fonction de leurs commentaires.
KARRI
La connexion est mauvaise dans ma région. La messagerie et le suivi fonctionneront-ils toujours ?
Oui ! Si la 5G n'est pas disponible, nos appareils KARRI utilisent la 4G ou la 3G comme solution de secours. En cas de suivi, tout fonctionnerait toujours car le suivi est basé sur le GPS.
Quelle est la portée de la connexion ? Mon enfant peut-il se trouver à plus de quelques centaines de mètres ?
Tant qu'il y a une connexion de données (peu importe qu'il s'agisse de 3G, 4G, 5G, LTE ou Wifi), KARRI fonctionnera. Ainsi, votre enfant peut être à l'autre bout du pays et vous pouvez toujours discuter !
Quelles sont les principales caractéristiques de l’appareil KARRI pour enfants ?
Découvrez les spécifications, notamment la connectivité, la durée de vie de la batterie et la durabilité de l'appareil KARRI ici .
Combien d'options de couleurs sont disponibles pour l'appareil KARRI pour enfants ?
Les appareils KARRI seront initialement disponibles en 9 couleurs. Découvrez notre gamme de produits ici .
Comment l'appareil KARRI se connecte-t-il à l'application KARRI sur mon smartphone ?
Lorsque vous recevez votre appareil KARRI et que vous l'allumez, vous pouvez ouvrir la page des paramètres de votre application KARRI (iOS ou Android) et connecter initialement l'appareil via Bluetooth. Une fois votre appareil KARRI couplé à l'application, vous n'avez plus besoin de connecter les deux (cela se fait alors via les canaux de l'application). L'appareil Karri dispose d'une connectivité continue à la plateforme KARRI via 5G ou WiFi.
L'appareil KARRI est-il étanche et quelle est sa durabilité ?
Oui, les appareils KARRI sont à la fois étanches et très durables - parfaits pour les jeunes enfants aventureux !
Adhésions mensuelles
Quels sont les plans d'adhésion proposés par KARRI et combien coûtent-ils ?
Nos abonnements mensuels actuels vont de 4,99 £ par mois pour un appareil à 10,99 £ pour trois appareils. Vous pouvez annuler à tout moment, il n'y a pas de durée minimale de contrat ! Le montant mensuel est basé sur le nombre d'appareils KARRI (et non sur les smartphones connectés à un appareil). Découvrez la gamme de formules d'abonnement disponibles pour KARRI, y compris les fonctionnalités et les tarifs ici .
La carte SIM est-elle incluse ou dois-je obtenir ma propre carte SIM pour l'appareil KARRI ?
Chaque appareil KARRI dispose d'une carte SIM intégrée - les abonnements mensuels couvrent tous les coûts, quel que soit le nombre de messages envoyés.
Si j'utilise KARRI uniquement sur mon réseau WiFi à la maison, dois-je quand même souscrire à un abonnement mensuel ?
Oui, l'abonnement concerne l'appareil(s), même s'il est utilisé sur le WiFi.
Si j'achète un appareil en prévente, suis-je engagé à souscrire un abonnement ?
Non, vous ne prenez aucun engagement à long terme. En plus de payer seulement 39,99 £ pour l'appareil en prévente, en tant que l'un de nos premiers clients, vous bénéficierez également d'un mois d'utilisation gratuite, un avantage d'une valeur normale de près de 60 £ ! Après votre premier mois, nous vous contacterons pour vérifier si vous souhaitez continuer à utiliser KARRI ou non.
Que comprend l'utilisation gratuite d'un mois pour les acheteurs d'appareils en prévente ?
Il vous donne droit à 1 mois d'utilisation illimitée de vos appareils et des applications. Cela signifie des messages vocaux illimités entre vous et votre famille, sans aucune restriction
Puis-je annuler mon achat en prévente à tout moment et comment cela fonctionne-t-il ?
Oui, si vous changez d'avis à tout moment, envoyez-nous simplement un message via le formulaire de contact avec votre numéro de commande et nous procéderons immédiatement à un remboursement complet pour vous.
Quels territoires le service d'abonnement de KARRI couvre-t-il pour l'utilisation des appareils ?
Les appareils KARRI fonctionneront partout dans l’Union européenne et au Royaume-Uni.
Pré-vente
Comment fonctionne l'offre de prévente KARRI et quels sont les prix ?
Notre prix de vente habituel pour les appareils KARRI est de 59,99 £. Pour les clients achetant un appareil en prévente, nous réduisons ce prix à 39,99 £, en plus d'offrir 1 mois d'utilisation gratuite du service KARRI. Vous pouvez changer d'avis à tout moment et demander un remboursement - il n'y a aucun engagement à long terme.
Quels modes de paiement sont acceptés pour les achats d'appareils en prévente ?
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et PayPal.
La date de lancement des appareils en prévente est-elle fixée et comment les clients seront-ils informés ?
En achetant un appareil en prévente, vous recevrez également des mises à jour régulières sur notre processus de développement et les dates de lancement prévues pour l'expédition de votre appareil. Vous pouvez également suivre nos mises à jour sur Facebook , Instagram et Linkedin .
Que se passe-t-il si je change d'avis après avoir précommandé ? Puis-je obtenir un remboursement ?
Oui, si vous changez d'avis à tout moment, envoyez-nous simplement un message via le formulaire de contact avec votre numéro de commande et nous procéderons immédiatement à un remboursement complet pour vous.
Quand vais-je recevoir mon KARRI ?
Nous avons expédié les premiers KARRI officiels en octobre 2024 et prévoyons d'avoir livré tous les KARRI précommandés d'ici début 2025. Cela est dû à des tests approfondis et à des améliorations de produits pour garantir que nous livrons le meilleur produit possible.
Contact
Comment puis-je contacter KARRI pour des demandes de renseignements ou une collaboration ?
Envoyez-nous simplement un message via le formulaire de contact et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
Quelle est l'adresse physique et les détails d'enregistrement de l'entreprise de KARRI ?
Karri.io Ltd est basée au 71 Queen Victoria Street, Londres EC4V 4BE , NUMÉRO D'ENTREPRISE 13759853 et constituée au Royaume-Uni le 23 novembre 2021
Termes et conditions
Où puis-je trouver les conditions générales complètes de Karri.io Ltd ?
Accédez aux conditions générales complètes pour comprendre les aspects juridiques de l'utilisation des services et produits de KARRI ici .