FAQ
Entreprise
Qu'est-ce que KARRI et comment ça marche?
KARRI est une nouvelle façon pour vous et vos enfants de rester en contact - un appareil sans écran pour votre enfant et une application facile à utiliser pour vous. Votre enfant peut vous envoyer un message en appuyant simplement sur le bouton de son KARRI, et vous pouvez recevoir et renvoyer des messages via votre application.
Qui a fondé KARRI et qu'est-ce qui a inspiré sa création?
KARRI a été fondé par Pete Clifford - vous pouvez retrouver l'histoire de la création de cet appareil innovant ici.
Qu'est-ce qui distingue KARRI des autres appareils de communication pour enfants?
Les appareils KARRI fonctionnent sur les réseaux 5G et WiFi, offrant une connectivité inégalée où que se trouve votre enfant. Il est intégré aux applications iOS et Android, donc, en tant que parent, vous n'avez pas besoin de votre propre appareil, juste de l'application KARRI installée. Comparé aux "téléphones muets" ou aux montres intelligentes, KARRI est entièrement sans écran et à commande vocale, ce qui signifie moins de distractions pour vos enfants lorsqu'ils sont dehors.
Comment puis-je contacter KARRI pour plus d'informations ou de support?
Découvrez les différentes façons de contacter KARRI, y compris un formulaire de contact et des coordonnées, ici.
Quels sont les projets de l'entreprise pour l'avenir de KARRI?
Suite au lancement de notre pré-vente, nous travaillons sans relâche pour amener le prototype d'appareil à un niveau où il est prêt à être expédié à nos premiers clients, puis à l'améliorer davantage en fonction de leurs retours. Nos appareils de Génération 1 sont déjà en cours d'expédition à mesure que les stocks deviennent disponibles, et notre prototype de Génération 2 est maintenant en cours de développement.
KARRI
La connexion est mauvaise dans ma région. La messagerie et le suivi fonctionneront-ils toujours?
Oui! Si la 5G n'est pas disponible, nos appareils KARRI utilisent la 4G ou la 3G comme solution de secours. En cas de suivi, tout fonctionnerait toujours car le suivi est basé sur le GPS.
Jusqu'où la connexion s'étend-elle? Mon enfant peut-il être plus loin que quelques centaines de mètres?
Tant qu'il y a une connexion de données (que ce soit 3G, 4G, 5G, LTE ou Wifi) - KARRI fonctionnera. Ainsi, votre enfant peut être à l'autre bout du pays et vous pouvez toujours discuter!
Quelles sont les principales caractéristiques de l'appareil KARRI pour enfants?
Découvrez les spécifications, y compris la connectivité, l'autonomie de la batterie et la durabilité de l'appareil KARRI ici.
Combien d'options de couleur sont disponibles pour l'appareil KARRI pour enfants?
Les appareils KARRI seront initialement disponibles en 9 couleurs. Voir notre gamme de produits ici.
Comment l'appareil KARRI se connecte-t-il à l'application KARRI sur mon smartphone?
Lorsque vous recevez votre appareil KARRI et l'allumez, vous pouvez ouvrir la page des paramètres dans votre application KARRI (iOS ou Android) et connecter initialement l'appareil via Bluetooth. Une fois votre appareil KARRI jumelé à l'application, vous n'avez plus besoin de connecter les deux (cela se fait alors via des canaux dans l'application). L'appareil Karri a une connectivité continue à la plateforme KARRI via la 5G ou le WiFi.
L'appareil KARRI est-il étanche et quelle est sa durabilité?
Oui, les appareils KARRI sont à la fois étanches et très durables – parfaits pour les jeunes enfants aventureux !
Abonnements mensuels
Quels plans d'abonnement KARRI propose-t-il et combien coûtent-ils?
Nos abonnements mensuels actuels varient de £4.99 par mois pour un appareil à £10.99 pour trois appareils. Vous pouvez annuler à tout moment - il n'y a pas de durée de contrat minimum ! Le montant mensuel est basé sur le nombre d'appareils KARRI (et non sur les smartphones connectés à un appareil). Explorez la gamme de plans d'abonnement disponibles pour KARRI, y compris les fonctionnalités et les prix ici.
La carte SIM est-elle incluse ou dois-je me procurer ma propre carte SIM pour l'appareil KARRI?
Chaque appareil KARRI dispose d'une carte SIM intégrée - les abonnements mensuels couvrent tous les coûts, quel que soit le nombre de messages envoyés.
Si j'utilise KARRI uniquement sur mon réseau WiFi domestique, dois-je tout de même souscrire à un abonnement mensuel?
Oui, l'abonnement concerne le(s) appareil(s), même s'il est utilisé sur le WiFi.
Si j'achète un appareil en pré-vente, suis-je engagé dans un plan d'abonnement?
Non – vous ne prenez aucun engagement à long terme. En plus de ne payer que 39,99 £ pour l'appareil en pré-vente, en tant que l'un de nos premiers clients, vous recevrez également 1 mois d'utilisation gratuite, un avantage d'une valeur normale de près de 60 £ ! Après votre premier mois, nous vous contacterons pour savoir si vous souhaitez continuer avec KARRI ou non.
Qu'implique l'offre d'un mois d'utilisation gratuite pour les acheteurs d'appareils en pré-vente?
Cela vous donne droit à 1 mois d'utilisation illimitée de vos appareils et applications. Cela signifie une messagerie vocale illimitée entre vous et votre famille, sans restrictions.
Puis-je annuler mon achat en pré-vente à tout moment et comment cela fonctionne-t-il?
Oui, si vous changez d'avis à tout moment, envoyez-nous simplement un message via le formulaire de contact avec votre numéro de commande et nous traiterons immédiatement un remboursement complet pour vous.
Quels territoires sont couverts par le service d'abonnement de KARRI pour l'utilisation des appareils?
Les appareils KARRI fonctionneront partout au sein de l'Union européenne et du Royaume-Uni.
Prévente
Comment fonctionne l'offre de prévente KARRI et quel est le prix?
Notre prix de vente normal pour les appareils KARRI sera de 59,99 £. Pour les clients achetant un appareil en pré-vente, nous réduisons ce prix à 29,99 £, en plus d'offrir 3 mois d'utilisation gratuite du service KARRI. Vous pouvez changer d'avis à tout moment et demander un remboursement – il n'y a pas d'engagement à long terme.
Quels modes de paiement sont acceptés pour les achats d'appareils en pré-vente?
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et PayPal.
La date de lancement des appareils en pré-vente est-elle fixe, et comment les clients seront-ils informés?
En achetant un appareil en pré-vente, vous recevrez également des mises à jour régulières sur notre processus de développement et les dates de lancement prévues pour l'expédition de votre appareil. Vous pouvez également suivre nos mises à jour sur Facebook, Instagram et Linkedin.
Que se passe-t-il si je change d'avis après avoir précommandé? Puis-je obtenir un remboursement?
Oui, si vous changez d'avis à tout moment, envoyez-nous simplement un message via le formulaire de contact avec votre numéro de commande et nous traiterons immédiatement un remboursement complet pour vous.
Quand vais-je recevoir mon KARRI?
Nous avons expédié les premiers KARRI officiels en octobre 2024 et prévoyons d'avoir livré tous les KARRI précommandés d'ici début 2025. Ceci est dû à des tests approfondis et à des améliorations du produit afin de garantir que nous livrons le meilleur produit possible.
Contact
Comment puis-je contacter KARRI pour des questions ou des collaborations?
Il suffit de nous envoyer un message via le formulaire de contact et nous vous répondrons immédiatement.
Quelle est l'adresse physique et les coordonnées d'enregistrement de l'entreprise KARRI?
Karri.io Ltd est basée au 71 Queen Victoria Street, Londres EC4V 4BE, NUMÉRO D'ENTREPRISE 13759853 et constituée au Royaume-Uni le 23 novembre 2021
Conditions générales
Où puis-je trouver les Conditions générales complètes de Karri.io Ltd?
Les conditions générales complètes pour comprendre les aspects juridiques de l'utilisation des services et produits de KARRI peuvent être consultées ici.