FAQ
Entreprise
Qu’est-ce que KARRI et comment fonctionne-t-il ?
KARRI offre une nouvelle façon de rester en contact avec vos enfants : un appareil sans écran pour votre enfant et une application facile à utiliser pour vous. Votre enfant peut vous envoyer un message en appuyant simplement sur le bouton de son KARRI, et vous pouvez recevoir et envoyer des messages via votre application.
Qui a fondé KARRI et qu’est-ce qui a inspiré sa création ?
KARRI a été fondé par Pete Clifford - découvrez l’histoire de la création de cet appareil innovant ici.
Qu’est-ce qui distingue KARRI des autres appareils de communication pour enfants ?
Les appareils KARRI fonctionnent sur les réseaux 5G et WiFi, offrant ainsi une connectivité inégalée où que se trouve votre enfant. Ils sont intégrés à des applications iOS et Android : en tant que parent, vous n’avez pas besoin de votre propre appareil, il vous suffit d’installer l’application KARRI. Contrairement aux téléphones basiques ou aux montres connectées, KARRI est entièrement dépourvu d’écran et fonctionne à la voix, ce qui réduit les distractions de vos enfants lorsqu’ils sont dehors.
Comment puis-je contacter KARRI pour obtenir plus d’informations ou de l’assistance ?
Découvrez les différentes façons de contacter KARRI, notamment le formulaire de contact et nos coordonnées ici.
Quels sont les projets futurs de l’entreprise pour KARRI ?
Après le lancement de notre prévente, nous travaillons d’arrache-pied pour amener l’appareil prototype à un niveau permettant son expédition à nos premiers clients, puis pour l’améliorer davantage grâce à leurs retours. Nos appareils de génération 1 sont déjà expédiés au fur et à mesure que les stocks sont disponibles, et le prototype de génération 2 est désormais en cours de développement.
KARRI
La connexion est mauvaise dans ma région. La messagerie et le suivi fonctionneront-ils quand même ?
Oui ! Si la 5G n’est pas disponible, nos appareils KARRI utilisent la 4G ou la 3G comme solution de secours. Pour le suivi, tout fonctionnerait quand même, car il repose sur le GPS.
Quelle est la portée de la connexion ? Mon enfant peut-il se trouver à plus de quelques centaines de mètres ?
Tant qu’il y a une connexion de données (qu’il s’agisse de 3G, 4G, 5G, LTE ou WiFi), KARRI fonctionnera. Votre enfant peut donc se trouver à l’autre bout du pays et vous pourrez quand même discuter !
Quelles sont les principales fonctionnalités de l’appareil KARRI pour enfants ?
Découvrez les caractéristiques techniques, notamment la connectivité, l’autonomie de la batterie et la durabilité de l’appareil KARRI ici.
Combien de couleurs sont disponibles pour l’appareil KARRI pour enfants ?
Les appareils KARRI seront initialement disponibles en 9 couleurs. Découvrez notre gamme de produits ici.
Comment l’appareil KARRI se connecte-t-il à l’application KARRI sur mon smartphone ?
Lorsque vous recevez votre appareil KARRI et que vous l’allumez, vous pouvez ouvrir la page des paramètres dans votre application KARRI (iOS ou Android) et connecter initialement l’appareil via Bluetooth. Une fois votre appareil KARRI associé à l’application, vous n’avez plus besoin de les connecter (cela se fait ensuite via des canaux dans l’application). L’appareil KARRI reste connecté à la plateforme KARRI via la 5G ou le WiFi.
L’appareil KARRI est-il étanche et quelle est sa résistance ?
Oui, les appareils KARRI sont à la fois étanches et très résistants - parfaits pour les enfants actifs et aventuriers !
Abonnements mensuels
Quels abonnements KARRI propose-t-il et combien coûtent-ils ?
Nos abonnements mensuels actuels vont de 4,99 £ par mois pour un appareil à 10,99 £ pour trois appareils. Vous pouvez annuler à tout moment - il n’y a pas de durée minimale d’engagement ! Le montant mensuel dépend du nombre d’appareils KARRI (et non du nombre de smartphones connectés à un appareil). Découvrez la gamme d’abonnements disponibles pour KARRI, ainsi que leurs fonctionnalités et leurs tarifs ici.
La carte SIM est-elle incluse ou dois-je obtenir ma propre carte SIM pour l’appareil KARRI ?
Chaque appareil KARRI possède une carte SIM intégrée - les abonnements mensuels couvrent tous les frais, quel que soit le nombre de messages envoyés.
Si j’utilise KARRI uniquement sur mon réseau WiFi à la maison, dois-je quand même souscrire à un abonnement mensuel ?
Oui, l’abonnement concerne le ou les appareils, même s’ils sont utilisés en WiFi.
Si j’achète un appareil en prévente, suis-je engagé à souscrire à un abonnement ?
Non - vous ne prenez absolument aucun engagement à long terme. En plus de ne payer que 39,99 £ pour l’appareil en prévente, en tant que l’un de nos premiers clients, vous bénéficierez également d’un mois d’utilisation gratuite, un avantage d’une valeur habituelle de près de 60 £ ! Après votre premier mois, nous vous contacterons pour savoir si vous souhaitez continuer avec KARRI ou non.
Que comprend le mois d’utilisation gratuite pour les acheteurs d’appareils en prévente ?
Cela vous donne droit à 1 mois d’utilisation illimitée de vos appareils et des applications. Cela signifie une messagerie vocale illimitée entre vous et votre famille, sans aucune restriction
Puis-je annuler mon achat en prévente à tout moment et comment cela fonctionne-t-il ?
Oui, si vous changez d’avis à tout moment, envoyez-nous simplement un message via formulaire de contact avec votre numéro de commande et nous traiterons immédiatement votre remboursement intégral.
Quels territoires le service d’abonnement de KARRI couvre-t-il pour l’utilisation des appareils ?
Les appareils KARRI fonctionneront partout dans l’Union européenne et au Royaume-Uni.
Prévente
Comment fonctionne l’offre de prévente KARRI et quel est son tarif ?
Le prix de vente habituel des appareils KARRI sera de 59,99 £. Pour les clients qui achètent un appareil en prévente, nous proposons un tarif réduit de 29,99 £, ainsi que 3 mois d’utilisation gratuite du service KARRI. Vous pouvez changer d’avis à tout moment et demander un remboursement - aucun engagement à long terme.
Quels moyens de paiement sont acceptés pour l’achat d’appareils en prévente ?
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit ainsi que PayPal.
La date de lancement des appareils en prévente est-elle fixe et comment les clients seront-ils informés ?
En achetant un appareil en prévente, vous recevrez également des mises à jour régulières sur notre processus de développement et les dates de lancement prévues pour l’expédition de votre appareil. Vous pouvez également suivre nos mises à jour sur Facebook, Instagram et LinkedIn.
Que se passe-t-il si je change d’avis après avoir effectué une précommande ? Puis-je être remboursé ?
Oui, si vous changez d’avis à tout moment, envoyez-nous simplement un message via le formulaire de contact en indiquant votre numéro de commande et nous traiterons immédiatement votre remboursement intégral.
Quand recevrai-je mon KARRI ?
Nous avons expédié les premiers KARRI officiels en octobre 2024 et prévoyons d’avoir livré tous les KARRI précommandés d’ici début 2025. Cela s’explique par les nombreux tests et améliorations apportés au produit afin de vous offrir le meilleur produit possible.
Contact
Comment puis-je contacter KARRI pour une demande d’information ou une collaboration ?
Envoyez-nous simplement un message via le formulaire de contact et nous vous répondrons immédiatement.
Quelle est l’adresse physique de KARRI et quelles sont les informations relatives à son immatriculation ?
Karri.io Ltd est située au 71 Queen Victoria Street, London EC4V 4BE, NUMÉRO D’ENTREPRISE 13759853 et a été constituée au Royaume-Uni le 23 novembre 2021
Conditions générales
Où puis-je trouver les conditions générales complètes de Karri.io Ltd ?
Consultez les conditions générales complètes pour comprendre les aspects juridiques liés à l’utilisation des services et produits de KARRI ici.